Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima Kaikenlaisille
- Luotettavat että Nopeutuneet Maksuratkaisut
- Bonuskampanjat ning Kampanjat
- Asiakastuen Standardi ja Saavutettavuus
- Gaming Turvallisuus Meillä
Monipuolinen Pelitarjonta Kaikille
Casoola tarjoaa pelaajilleen yli 2000 hedelmäpeliä, jotka tulevat kehitetty yhdessä sektorin kärkeen pelintarjoajien parissa. Pelivalikoimamme kattoi kaiken vanhoista sloteista moderneihin videokolikkopeleihin, ja uudistamme tarjontaa jatkuvasti ensiesitettävillä julkaisuilla. Meillä kaikki käyttäjä löytää omalle sopivan pelielämyksen riippumatta selvästä, janoavatko nämä jännitystä, hauskuutta taikka suuria voittoja.
Kolikkopeliemme lisäksi annamme laajan tarjonnan klassikkopelejä, joissa sisältyvät rulettipöytä, blackjack sekä bakarat eri muunnelmineen. Live-kasinoosastomme tarjoaa autenttisen kasinotunnelman kotisohvallesi koulutettujen dealereiden toimesta. https://casoola-suomi.fi/ uhraa siihen, jotta pelivalikoima pysyisi jatkuvasti tuoreena ning mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | Yli 2000 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Red Tiger |
| Live-kasino | 80+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play |
| Jackpot-pelit | 40+ | Microgaming, NetEnt |
Varmat sekä Sujuvat Maksuratkaisut
Käsitämme rahansiirtojen tärkeyden pelielämyksessä, tämän vuoksi annamme laajan määrän varmoja maksuratkaisuja. Käyttäjämme voivat toteuttaa talletuksia ja nostoja kautta klassikoita luottokortteja, verkkolompakot että tilisiirtoja. Vauhti tulisi yhtenä keskeisimmistä prioriteetistamme – suurin nostot hoidetaan 24 tuntia sisään hakemuksen jättämisestä.
Vähimmäistalletuksemme oli kilpailukykyinen, tämä avaa pelaamassa myös pienemmillä panoksilla. Kaikki transaktiot salataan SSL-teknologialla, mikä on käytössäkin muillakin pankkisektorilla. Syötöt näkyvät asiakkaan saldossa saman, joka turvaa moitteettoman pelaamisen paitsi ylimääräisiä odotuksia.
Parhaat Maksuratkaisut Asiakkaidemme Keskuudessa
- Trustly – välitön tilivetopankkisiirto vailla rekisteröitymistä
- Visa ning Mastercard – luotettavat pankkikortit
- MuchBetter – innovatiivinen mobiilimaksusovellus
- Skrill ning Neteller – vakiintuneet e-lompakot
- Paysafecard – prepaid yksityiseen pelaamiseen
Bonustarjoukset ning Kampanjat
Casoola huomioi molemmat uudet kuin vakioasiakkaansa anteliaasti. Aloituspakettiin sisältyy bonusraha ensimmäisille talletuksille että freespinnejä tietyissä kolikkopeleissä. Bonusehtoihimme oli panostettu erityisen tarkkaavaisuutta, että ne säilyisivät suurinta ymmärrettävät sekä reilun pelaajillemme.
Vakioasiakkaillemme annamme viikottain kampanjoita, joissa pystyy saada ekstrabonusta, takaisinmaksua sekä muita bonuksia. VIP-ohjelmamme huomioi säännöllistä pelaamista pisteillä, jotka pystyy vaihtaa bonuseuroiksi. Isännöimme silloinkin usein turnauksia, joissa käyttäjät kilpailevat toisiaan kiinostavista palkinnoista.
| Tervetuliaisbonus | 100% ensitalletukseen | 35x |
| Ilmaiskierrokset | 50-200 kierrosta | 35x tuotot |
| Viikoittainen Cashback | Jopa 10% häviöistä | 1x |
| Reload-bonus | 50% talletukseen | 35x |
Asiakaspalvelun Standardi ja Saavutettavuus
Asiakastyytyväisyys oli toimintamme perusta, minkä perusteella asiakastukemme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden. Tiimimme sisältää osaavista tukihenkilöistä, joiden puhuivatkin hyvää suomenkieltä sekä käsittelevät kyselyihin nopeasti. Esitämme tukea live-chatin välityksellä, tämä tulee nopein metodi saada neuvoa, että sähköpostin välityksellä yksityiskohtaisempiin kysymyksiin.
Nettisivustomme sisältää myös kattavan Usein josta asiakkaat näkevät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin. Uskomme proaktiiviseen asiakaspalveluun, siksi pyrimme hoitamaan mahdolliset tilanteet ennen kuin nämä kasvavat laajemmiksi pulmatilantteiksi. Mielipiteitä keräämme avoimesti ning kehitämme palveluitamme säännöllisesti palautteiden perusteella.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuustiedot ning Palveluajat
- Live-chat: Saatavilla 24/7 suomen sekä englanniksi
- Sähköposti: Käsittelyaika pienemmän 24 h
- UKK-osio: Perusteelliset instructions taajimpiin ongelmiin
- Some- media: Tiedotteet ja tuki silloinkin kanavissa
- Puhelin: Erikoisen puhelinpalvelu VIP-asiakkaille
Pelaamisen Turvallisuus Meillä
Casoola operoi Malta sääntelyviranomaisen myöntämällään lisensointilla, joka on yksi tunnustetuimpien uhkapelialan instituutioista Euroopan. Lisenssitunnus MGA/B2C/394/2017 myönnettiin meille 12/ 2017, ning olemme siitä alkaen noudattaneet kansainvälisiä turva- ning standardeja. Kyseinen vahvistettu fakta varmistaa, jotta toimintamme tulee jatkuvasti säänneltyjen tahojen seurannassa.
Turvallinen pelailua on toiminnallemme ensiarvoisen tärkeää. Tarjoamme käyttäjillemme monia apuvälineitä pelaamisen kontrollointiin, esim syöttölimiitit, tappiorajat sekä tilinsulun. Yhteistyössä kunnioitettujen järjestöjen kuten GamCare sekä Gambling Therapy yhteistyössä autamme käyttäjiä havaitsemaan potentiaaliset uhkapeliriippuvuuden signaalit ning annamme neuvoa niiden käsittelyyn.
Henkilötietojen suojaus on keskeinen elementti liiketoimintaamme. Sovellumme moderneja palomuureja ja kryptausta taataksemme, ettei jokainen sensitiiviset datat pysyvät suojassa. Ei milloinkaan luovuta asiakkaiden dataa ulkopuolisille tahoille paitsi erityistä suostumusta, ja noudatamme GDPR-asetuksia täysimääräisesti.
Turvallisen Pelin Työkalut
Sivustomme antaa monipuoliset säädöt pelitilin säätelyyn. Käyttäjät voivat asettaa päivittäisiä, viikkojen taikka kksi rajoja talletuksille, häviöille ning pelitunteina. Nämä rajat käynnistyvät samantien tai valitun ajanjakson päätteeksi, sekä niiden rajoittaminen tulee suoritettavissa koska tahansa. Rajoitusten löysentämiseen toteutuu harkinta-aika, joka turvaa äkkinäisiä ratkaisuja vastaan.
Annamme myös todellisuustarkistuksia, jotta ilmoittavat asiakkaita kuluneen aikakauden ning kulutetun rahallisen määrästä. Itse-evaluointimme neuvovat pelaajia arvioimaan omaa pelaamistottumuksia realistisesti. Mikäli käyttäjä tuntee olevan keskeytystä, tarjoamme joustavia lepojaksoja, joiden saattavat venyä päivistä kuukautta taikka aina lopullisen itsesulun.
