Innhold
- Spillutvalg hos casinoet
- Kampanjer og promotilbud
- Betalingsløsninger og betalinger
- Mobilspilling og brukervennlighet
- Kundestøtte og support
Spillutvalg hos oss
Ved gå til siden finner du hele 3000 spilltitler produsert av industriens beste leverandører. Vårt system er skapt i kollaborasjon med hele enn 40 studioprodusenterer, noe som garanterer et mangfoldig og premium spillsamling som stadig oppdateres med nyutviklede spillalternativer.
Spillsamlingen vår er grundig kurert for å presentere alt mulig fra tradisjonelle automater til nåtidige videospilleautomater med kumulative gevinster. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Pragmatic er mellom kasinoets mest sentrale partnere, og disse produkter står for topp nivå for bildekvalitet, spillfunksjoner og tilbakebetalingsprosent.
Kategorier som finnes på plattformen
- Automater: Over 2500 slots med temaer som strekker seg fra norrøn mythology til sci-fi opplevelser
- Bordspill: Omfattende og variert kolleksjon av 21, hjulspill, baccarat og ulike poker-varianter
- Live-kasino: Ekte spillopplevelse med ekte forhandlere i direkte
- Jackpot-spill: Progressivt økende jackpot-premier som kan oppnå millionbeløp
- E-sport: Rask spenning for spillere som elsker idrettsrelatert innhold
| Spilleautomater | 2500+ | NetEnt, Play, Yggdrasil | 94-98% |
| Tradisjonelle bordspill | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99.5% |
| Direktekasino | 200+ | Evolution Gaming, Playtech | 95-99% |
| Progressive spill | 80+ | Microgaming, RedTiger | 92-96% |
Bonuser og kampanjer
Vårt eget bonusordning er designet for å gi både nyanmeldte og dedikerte brukere gjennom hele alle kundens spillreise. Velkomstpakken på oss varer i de første fire betalingene, med samlet maksimalt 50 000 kr i bonusbeløp og 200 free spins på utvalgte slots.
Ifølge informasjon fra MGA, som regulerer våre aktiviteter, må samtlige bonusordninger og tilknyttede krav være klart kommunisert til kundene. Av denne grunn presenterer vi alltid uttømmende bonusbetingelser på en åpen metode, inkludert også innsatskrav som vanligvis er plassert på 35 ganger bonusbeløpet.
Pågående promotilbud for dedikerte brukere
I tillegg til velkomstpakken gir vi hver uke kampanjer som cashback-tilbud hver mandag, gjeninnlastingsbonuser på annenhver onsdag og Vipps-bonuser for norske kunder. Plattformens lojalitetsprogram er sammensatt av hele syv nivå i hvilket brukere opparbeider belønningspoeng for hver spillet innsats og kan bytte poengene mot ekte penger eller eksklusiv bonuser.
Betalingsmetoder og betalinger
Transaksjonssystemene hos Hugo Casino er skreddersydd det norsk publikum med hovedvekt på beskyttelse, raske transaksjoner og brukervennlig design. Vi godtar alle de ledende transaksjonsalternativene i Skandinavia, inkludert også BankID-baserte løsninger som sikrer raske uttaksprosesser.
| Vipps | Øyeblikkelig | 0-24 timer | 100 kr / 50 000 kr |
| Bankkort (Visa/Mastercard) | Umiddelbart | 1-3 arbeidsdager | 100 kr / 100 000 kr |
| Bankoverføring | 1-2 virkedager | 2-5 arbeidsdager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Umiddelbart | 0-24 timer (samme døgn) | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Øyeblikkelig | 24-48 t | 100 kr / 50 000 kr |
Alle betalinger ved casinoet er sikret med 128 bit SSL-kryptering, tilsvarende sikkerhetsstandard som benyttes av internasjonale finansinstitusjoner. Vi jobber med sertifiserte transaksjonspartnere for å sikre at kortinformasjon og personopplysninger administreres i henhold til de høyeste sikkerhetsprotokollene.
Mobilerfaring og brukertilgjengelighet
Vårt mobilplattform er bygget med HTML5-teknologi, hvilket som betyr at spillerne får tilgang til til samtlige av spillkatalogen rett i nettleseren uten å måtte å installere noen app. Brukergrensesnittet er responsivt og justerer seg automatisk og sømløst til skjermformatet på alle typer enhet, om det er det er Apple-telefon, Android-mobil eller iPad.
Hele 70% av våre brukere liker å spille på mobilenheter, og som følge av dette har vi forbedret alle funksjoner og tjenester for touch-navigasjon. Innskuddsløsninger, uttak, bonustilbud og kundeservice er like enkelt tilgjengelig på mobilplattform som på stasjonær datamaskin.
Funksjoner forbedret for mobile enheter
- Rask lasting: Spillalternativene lastes på mindre enn tre sekunder (3s) også på 4G-nettverk
- Touch-kontroller: Brukervennlig navigering optimalisert for berøringsskjermer
- Spilloversikt: Enkel oversikt over til dine tidligere tidligere spill og betalinger
- Push-varsler: Motta oppdateringer om ferske bonustilbud og kampanjer rett til mobilen
- Fingeravtrykk-login: Benytt fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenningsteknologi for lynrask pålogging
Kundestøtte og support
Vårt kundeserviceteam er tilgjengelige 24/7 gjennom live-chat, mail og direktetelefon. Direktechat-funksjonen har norske medarbeidere klare fra kl. 10:00 til 02:00, mens utenfor disse tidene betjenes forespørsler av plattformens internasjonale team på engelsk språk.
Vanlig responstid på live chat er innen to minutter, mens e-posthenvendelser besvares i løpet av 12 timer. For vanlige spørsmål har vi bygget opp et omfattende supportcenter med over 200 artikler som omhandler alt fra registrering av konto til regler for spill og uttaksprosedyrer.
Ansvarlig spilling og beskyttelse
I egenskap av et pålitelig og regulert casino tar på vi responsible gambling på absolutt største alvor. Brukerne hos oss har tilgang til hjelpemidler som innskuddstak, tapstak, spilltidsgrenser og egen ekskludering. Disse funksjonelle funksjonene kan aktiveres rett i kontoprofilens sikkerhetsinnstillingsseksjon.
Vi partnerer med organisasjoner som støttetjenester og Gambling Therapy for å levere støttetjenester til personer som opplever utfordringer med spillingen sin. Plattformens Know Your Customer-system (Know Your Customer) forsikrer at unge ikke kan få tilgang til til casinoet, og enhver nyanmeldte brukere må bekrefte sin identitet før første uttak og utbetaling kan behandles.
